一份完整的國外客戶背景調查流程
一份完整的國外客戶背調流程：
客戶線索拿到 → 基礎資訊核實 → 深度驗證客戶 → 風控判斷 →最後做決策。
[一]、 客戶基礎資訊核實（是否真實存在）
我們拿到客戶的線索之後，就可以對客戶的基礎資訊進行核實調查，這一步可以先排除 80%不靠譜客戶，然後可以從以下幾個方面進行。
(1).公司名稱+官網核實重點查看：
是否是完整公司名（不是縮寫、品牌名）、是否和郵箱功能變數名稱一致。
工具方法：Google + WHOIS查詢
①Google搜索方法：”Company Name” official website
②WHOIS查詢網站：https://who.is/
這個網站可以查詢客戶網站的情況，創建時間、功能變數名稱、運行情況以及負責人。
(2). 郵箱E-Mail和功能變數名稱檢查
重點查看：是否是企業郵箱，企業郵箱最好，可以直接看到郵箱跟功能變數名稱是否一致。
(3).公司地址核實
推薦使用谷歌地圖/Bing地圖進行查看，這2個地圖是全球基本都可以查的，當然了，如果是俄羅斯和中亞地區，也可以用 Yandex地圖查，看客戶的情況。
以谷歌地圖(Google map)為例：直接在谷歌地圖Google Map 輸入公司名，然後查看客戶的是否有真實辦公地點、倉庫、工廠等等。其實也可以順便判斷客戶的實力情況，一般工廠如果比較大的話，那實力肯定不弱。
(4). 品牌註冊資訊
品牌註冊資訊查詢很簡單，直接用谷歌查就可以了，Google 輸入
brand OR trademark registry lookup + 品牌名，
然後可以查看品牌註冊資訊。
(5). 網站歷史情況
工具推薦：https://web.archive.org/
這是一個專門查詢網站歷史的工具，我們可以通過時光機來榨取到有價值的資訊, 這樣就能吸引客戶的注意力。
(6). Linkedln搜索人員關係
可以直接把客戶的公司名字放到領英裡面去查詢，查詢目標客戶的公司領英主頁，領英上還可以看到相關的公司介紹，公司規模，員工人數等等，你要是領英玩的比較溜的話，找聯繫方式開發那也是順手的事情，總之是我比較推薦的工具之一。
以我個人的經驗來看，只要調查的公司有做領英這塊的話，很容易找到公司的負責人，比如CEO、buyer等等。
(7). 其他資訊查詢
除了上面的那些，我們還可以查詢客戶的註冊資本、員工人數、高管、聯繫方式、社媒、股東結構，分支機搆等等，這些可以通過一些專門的平臺去查詢，每個國家可能都不一樣，比如我們國家有企查查這種。
[二]、 客戶產品和服務調查
產品和服務這個是直接關係到是否是我們的精准客戶，可以從以下這幾個方面去查詢。
①產品主要進口國分析這家公司目前主營的產品有哪些，次營的產品有哪些，然後產品主要銷售地區是哪裡，是否有從中國採購的可能性等等。
②採購商類型分析分析一下客戶是生產商、經銷商還是終端客戶，主要從哪些企業採購等等。
③產品競爭力分析
產品競爭力可以從市場份額、競爭對手對比、行業排名、技術壁壘，專利數量、研發投入、核心技術競爭力、智慧財產權糾紛等等進行分析。
④銷售管道分析
可以看下客戶主要是做線上還是線下，然後價格定位是怎麼樣的，是否適合我們做等等。
⑤採購週期
主要採購產品，採購週期，採購次數，採購方式等等。
⑥付款方式
付款週期，付款方式。
⑦品質要求
認證要求，定制需求，產品品質要求
調查管道：向客戶詢問，海關資料，客戶官網，購買客戶分析報告訴，展會，同行等不同管道瞭解。
個人重點推薦的還是海關資料，海關資料可以直接的查詢到大部分這一塊的內容，比如採購商分析、採購價格、採購規模實力等等。
比如我在用的這個海關資料： https://hg.smtso.com/?i=B33C6A
我們直接把客戶的公司名字放進去就可以直接進行查詢和分析，
查看詳細的報關單詳情
[三]、 客戶信用和風險評估（重要）
這個主要是針對快要成交的客戶進行的，算是比較深層次的背調了，主要就是調查客戶的付款方面的一些東西，看下客戶能不能付得起錢。
(1). 付款方式判斷
從溝通中判斷：是否一上來就要求OA 、 D/A /、D/P，是否拒絕任何預付，是否回避付款方式問題。
新客戶付款方式建議：30%T/T + 70% before shipment 或 100% TT or L/C at sight
(2). 客戶信用判斷
重點查看：訴訟記錄、行政處罰、股權凍結、失信被執行人法律等，合作夥伴評價、行業口碑、合同履約率等商業信譽風險等。
如果是大客戶的話，有條件的可以找協力廠商的公司做一個信用報告啥的，如果只是普通的客戶的話，我們可以從常用的管道去調查就可以了。
調查管道：公開的司法資料庫、政府公示平臺，通過領英，招標網等查詢。
(3). 客戶相關新聞
我們從網上可以查到很多客戶的新聞，然後從新聞也能知道不少客戶的情況，掌握客戶的最新的動態。比如我最常用的就是用穀歌去搜索客戶的相關新聞。
公式：“公司名” + news
最後，給大家一個基本的客戶判斷：
①資訊完整和註冊時間久正 → 常推進
②新公司但資訊真實 → 可以30%定金和餘額前付
③客戶實力一般 → 小單測試
④客戶信用模糊 → TT全款
⑤客戶明顯風險 → 果斷放棄
好了，關於國外客戶背調流程，就分享到這裡，大家有更多關於國外客戶背調的經驗
